Internetové kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jeho web a hry byly otevřeny a snadno použitelné pro kdokoli v našem státě https://dudespino.eu/cs-cz/. Po velké aktualizaci jsme implementovali řadu vylepšení. Ty odbourávají bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách navigovat a jak je řídit. Chceme, aby každý člověk, neohledně na to, jak kvalitně umí technologie nebo jakékoliv má specifické potřeby, dokázal pohodlně užívat všechny hry a služby. Není pro nás důležité jen o naplnění nějakých norem. Domníváme se, že zábava by měla zůstat k dispozici vskutku každému. Přesně jsme se soustředili na provozní parametry webu, přehlednost všech procesů a kompatibilitu s nástroji, které určití hráči denně potřebují.
Proč se soustředíme na přístupnost
Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na základ dobrého zážitku pro uživatele. V Česku žijí stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Víme také, že naši hráči jsou různě staří a mají různé zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen otázka etiky. Je to přirozený krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Když investujeme do přístupnosti, vkládáme do spravedlivějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši platformu. Dokazuje, že potřeby všech hráčů bereme opravdově.
Optimalizace pro asistivní technologie
Aby mohla platformu byli schopni bez problémů užívat hráči se zrakovým postižením, optimalizovali jsme ji pro perfektní spolupráci s programy obrazovky. Zajistili jsme odpovídající označení hlavních oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou kompenzační technologie přečtou. Funkčnost jsme ověřovali s několika různými běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je samostatně proveditelná. Zacílili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro slepé a zrakově oslabené uživatele klíčové:
- Přesné a výstižné alternativní texty pro všechny důležité obrázky a ikony. To vztahuje se i pro logo a propagační bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného “Hrát” se nyní objeví “Hrát Book of Dead”.
- Garance, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včas a jasně oznámeny.
- Přidání skrytých navigačních landmarků. Dovolují rychlý skok k základním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Průběžné testování a odezva od návštěvníků
Vylepšování dostupnosti není úkol, který by jednou skončil. Je to neustálý cyklus. Pracujeme s experty na UX a přívětivost. Současně neustále podněcujeme naše české návštěvníky, aby nám poskytovali reakci. Implementovali jsme jednoduchý způsob, kde mohou uživatelé signalizovat jakýkoli problém, na který narazí. Může jít o potíže s řízením, nedostatečnou přehlednost nebo cokoli dalšího. Každý jednotlivý podnět pečlivě analyzujeme a hledáme systémové řešení. Naše společenství je pro nás tím nejužitečnějším poradcem. Pravidelnou také realizujeme automatizované i manuální testy programu. Chceme tak včas odhalit případné potíže, které by mohly vzniknout po aktualizaci herního lobby nebo platebních metod.
Zacházení s barvami a kontrasty
Naše značka má svou konkrétní barevnou paletu. Uvědomujeme si však, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro obyčejný text platí minimální poměr 4.5:1. Klíčové informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo výrazným symbolem. Nikdo tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zviditelní svůj okraj.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme implementovali možnost relativního zvětšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče pohodlně zvětšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstane plně využitelný. Také jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se lépe čtou. Nastavili jsme řádkování a délku řádků, aby se oči příliš neunavily. To uvítá každý, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme nechali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby byly čitelné i v menší velikosti.
Zefektivnění procesu registrace a verifikace
Vstupní a kontrolní formuláře často znamenají hlavní překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně usnadnili a vyčistili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale zobrazen. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou konkrétní a napovídají, jak chybu vyřešit. Místo “Neplatné heslo” se zobrazí “Heslo musí mít alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze projít v několika přehledných krocích, které vás neodvádějí. Tento přístup usnadňuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik neovládají. Zároveň celý proces zrychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Přidali jsme důkladný návod, jak dokument vložit, a zavedli jsme jasný stav vyřízení žádosti.
Vylepšení mobilní použitelnosti
Většina českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší hlavní prioritou. Rozšířili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Snažili jsme se, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zajistili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Důležitá vylepšení v navigaci a řízení
Veškerou strukturu webu DudeSpin Casino jsme zcela přepracovali. Soustředili jsme se na přehledném uspořádání sekcí, stálé navigaci a jasných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejenom myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Mimoto jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Současně zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už užívají hru v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme odstranili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Budoucnost přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše práce zdaleka nekončí. Připravujeme další etapy vylepšení. Uvažujeme například o alternativě, aby si uživatel mohl kompletně přizpůsobit barevné schéma platformy podle svého vkusu. Zkoumáme také alternativy hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším stálým závazkem je zachovat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen zábavná a bezpečná, ale hlavně vstřícná ke libovolnému člověku v České republice. Vaše komfort je pro nás na celý tým na prvním místě. Rozmýšlíme i o vytvoření důkladného přístupnostního návodu pro uživatele. Ten by jim pomohl plně čerpat všechny nové funkce a nastavení, které pro ně připravujeme.